BRANDINN
branding + innovación
En los últimos años, hemos sido testigos de un notable «reposicionamiento» del concepto de Branding que, hasta hace pocas décadas atrás, aún se veía como una «disciplina» aislada de la empresa y que solo algunas marcas podían darse el «lujo» de invertir en ella, para lo que se entendía como el desarrollo y diseño visual de una identidad corporativa. Por suerte, para quienes nos dedicamos a este apasionante mundo, esto ha cambiado y hoy se posiciona como un factor clave en la historia de cualquier negocio.
Ya no se trata de una cuestión meramente estética. El Branding aporta, desde adentro y hacia fuera, todo lo necesario para la creación, construcción y gestión de marcas con propósito sostenible.
El Branding en esencia es Innovación. Sin Branding, no hay futuro para una marca. Así de simple. No es opcional, ni tiene mayor o menor importancia que otras áreas de un negocio. Simplemente, es el inicio de toda creación.
Si tuviéramos que personificar ambos conceptos en algún arquetipo de marca, por un lado tendríamos el deseo del Amante y, por otra parte, la creatividad del Rebelde. No se pueden separar, ni se debe tratar como personajes ajenos y/o desconocidos. Branding e Innovación tienen que ver, primero que todo, con un proceso de creación, transformación y evolución. Pasar de un estado «X» a uno «Y». Pasar de un punto «A» a uno «B». Cambiar algo añejo, por algo nuevo.
Imagina por un momento que el branding es un lienzo en blanco y la innovación es el pincel que dará vida a las ideas que se quieren plasmar en ese lienzo. Juntos, estos dos elementos crean un escenario en el que las marcas cobran vida, cautivan a sus audiencias y dejan una impresión imborrable en el corazón y la mente de las personas. Cada vez más, las marcas buscan no solo aumentar su visibilidad, sino también, ofrecer experiencias memorables a sus clientes, aportando valor y relevancia en la vida de las personas. El desafío por tanto, es crear y construir una identidad única y sostenible en el tiempo, que conecte emocional y positivamente con la audiencia, en un nivel más profundo y genuino, asociado a valores intangibles y que va mucho más allá de los productos/servicios físicos que ofrece a su mercado.
Pero, ¿cómo lograr diferenciarse en un mercado tan híper saturado y en constante evolución? La respuesta radica en la relación simbiótica entre el branding y la innovación y en esa relación de coexistencia que deben tener, para lograr sintonizar con cada negocio de manera efectiva.
1. La identidad como faro en la tormenta
En un mar de opciones, las marcas necesitan una identidad sólida que las distinga. Esto no es solo un logo o un nombre pegajoso, sino una narrativa coherente y auténtica que resuene con los valores y deseos de la audiencia. En palabras de David Aaker, autor de «Brand Relevance»: «Una marca fuerte es un faro en medio de la tormenta de la competencia, proporcionando un sentido de dirección y seguridad a sus consumidores».
2. Innovar o morir: la marca como agente de cambio
La innovación no se trata solo de productos o servicios revolucionarios. También implica una evolución constante en la forma en que la marca se comunica y se relaciona con su audiencia. En este sentido, Seth Godin, autor de «Permission Marketing», enfatiza: «Las marcas que no evolucionan están destinadas a la obsolescencia». La innovación constante en la comunicación es clave para mantener el interés del público.
3. Crear una experiencia, no solo un producto
Las personas tenemos altas expectativas de las marcas, por ende, exigimos mucho pero también queremos vivir a tope la historia de una marca. Las marcas que buscan perdurar deben trascender la mera transacción y centrarse en ofrecer experiencias memorables, que permitan «vivir la marca» de manera personalizada y conectada a las preferencias de cada cliente. Starbucks es un excelente ejemplo de esto. No venden solo café; venden una experiencia acogedora y personal. Howard Schultz, el ex CEO de la compañía, dijo: «Starbucks representa algo más que lo que vendemos, representa un sentido de comunidad».
4. Sostenibilidad como motor de cambio
La sostenibilidad se ha convertido en un tema fundamental para las marcas en la actualidad. La innovación aquí puede implicar desde la adopción de prácticas más ecológicas en la cadena de suministro hasta la promoción de un estilo de vida más sostenible. Las marcas que lideran este camino están ganando un mayor reconocimiento y lealtad. Ejemplos como Patagonia, cuya misión es «construir el mejor producto, no dañar el planeta», son inspiradores.
5. El compromiso y la conciencia de marca como moneda del futuro
El compromiso del público y la conciencia de marca son los indicadores de éxito en la era digital. Cuanto más fuerte es el compromiso, mayor es la lealtad y la defensa de la marca. La innovación en las estrategias de marketing digital y la participación activa con la comunidad son clave para lograrlo. Nike, con su campaña «Dream Crazy», logró generar conversaciones y compromiso con su audiencia al abordar cuestiones sociales y políticas de relevancia.
Algunas sugerencias finales :
- Escucha a tu audiencia: Conocer a tu audiencia a fondo es esencial para diseñar estrategias de branding e innovación efectivas.
- Sé auténtico: La autenticidad es el corazón de una marca fuerte. No trates de ser algo que no eres.
- Evoluciona constantemente: No tengas miedo de cambiar y adaptarte a las nuevas circunstancias del mercado.
- Crea experiencias memorables: Las experiencias son más memorables que los productos. Diseña momentos que los clientes atesoren.
- Apuesta por la sostenibilidad: La sostenibilidad es presente y futuro. La innovación sostenible puede ser un diferenciador poderoso.
La historia de cualquier marca o negocio exitoso está tejida con hilos de innovación y branding.
La innovación permite a las marcas evolucionar y adaptarse, mientras que el branding les da identidad y propósito.
La combinación de ambos es lo que impulsa la visibilidad, la relevancia y la lealtad del cliente en el competitivo panorama empresarial actual.
La alianza entre el branding y la innovación no es una opción, es una necesidad.